고개님, 상품 설명서를 보고 상품에 대해 설명해 드리겠습니다
1. 고객님, 이 상품은 위험 등급 1등급으로 초고위험 상품입니다, 다시 말해서, 가장 위험한 상품입니다
- 여기서 게임 끝납니다, 누가 가입하겠습니까?
운 좋게 이 단계를 통과했다고 하겠습니까?
2. 고객님, 최대 손실 위험은 원금 전액이 될 수 있습니다
- 고객이 이 말을 들으면, 어이가 없을 것입니다
- 여기서 더 말하면, 쌍욕 듣습니다
- 고객에게 원칙대로 설명을 하면, 1분 안에 거절당합니다
- 주식하는 사람도 파생상품은 손을 대지 않습니다, 파생상품이 그만큼 위험한 상품입니다
- 일반인이 누가 이런 상품을 가입하겠습니까?
<은행원이 어떻게 현혹했습니까?>
- "손실 날일 없습니다, 안전합니다, 나라가 망하지 않는 한, 손해 볼 일 절대 없습니다"라고 거짓말을 해서, 고객이 믿게 만들었습니다
- "원금 손실"을 자필로 기재할 때,
고객이 묻습니다 "이거 원금 손실되는 거예요?"
직원이 대답합니다 "형식적인 겁니다, 그래야 가입할 수 있습니다", "녹취도 네, 이해했습니다, 알고 있습니다라고 말하세요, 그것도 형식적인 것입니다, 그래야 가입할 수 있습니다"
고객 "아, 네"
- 고객은 안전하다는 은행원 말만 믿고 넘어갑니다
- 병원에서 의사가 말하면 무조건 믿는 것처럼
- 의사가 내가 알고 있는 것과 다르게 말하면, 내가 잘못 알고 있구나라고 생각하지, 의사와 "니가 옳니 내가 옳니"라고 하면서 싸우지 않죠?
- 은행 상품도 마찬가지입니다, 금융 전문가도 아닌, 일반 고객이 은행원이 자신이 알고 있는 것과 다르게 말하면, 은행원 말을 믿을 수밖에 없습니다
- 그렇게 선량한 고객들을 감언이설로 속여서 팔아 놓고,
"원금 손실"이라는 문구를 직접 자필로 기재했잖아요,
녹취록에도 "네, 이해했습니다, 알고 있습니다"라고 말했잖아요
라고 말하면서
은행원 말을 철석같이 믿고 상품에 가입한 선량한 고객들에게 사기꾼들이 하는 짓을 하고 있습니다
- 은행은 증거로 남지 않는 거짓말(손실 날일 없습니다, 안전합니다, 나라가 망하지 않는 한, 손해 볼 일 절대 없습니다)로 속여서, 증거로 남는 자필, 녹취를 다 확보했습니다
- 물론, 은행원들은 상품을 팔면서, 손실이 나지 않을 것이라고, 철석같이 믿었겠죠?
-그러나 (결국에는) 사기 칠 의도는 아니었지만, 손실이 발생하니, 의도하지 않게 사기 친 꼴이 되어버렸습니다
- 원칙대로 설명하면 고객이 가입하지 않을 것이니, (원금 손실이 발생하지 않을 것이 확실하다고 예상되니) 고객에게 "손실 날일 없습니다, 안전합니다, 나라가 망하지 않는 한, 손해 볼 일 절대 없습니다"라는 말로 꼬셔서 가입시킵니다
- 그런데, 주가지수가 은행원의 예상대로 움직입니까?
- 예상하지 못했던 일이 벌어지니, 책임질 것이 두려워, 지금까지 했던 말 "손실 날일 없습니다, 안전합니다, 나라가 망하지 않는 한, 손해 볼 일 절대 없습니다"를 전부 부정하면서, 자기 자신을 속이고, 고객이 갖고 있는 인간에 대한 신뢰를 무너뜨리고, 불신을 조장하고 있습니다.
초고위험 상품을 팔면서
"손실 날일 없습니다, 안전합니다, 나라가 망하지 않는 한, 손해 볼 일 절대 없습니다"와 같은 말을 하는 것이
있을 수 있는 일입니까?
아래 동영상을 보세요, "원금 손실 가능성이 있다고 말하면 아무도 가입 안 하던데요"라고 자기들끼리는 공유하고 있습니다
[단독]"원금 손실 얘기하면 아무도 가입 안 해" 불완전판매 인정한 은행원들 [MBN 뉴스7] - YouTube
[출처 : 오유-경제]